12 julio, 2017
En los últimos años estamos viendo cómo diversos fabricantes están teniendo problemas con el hardware de sus equipos a la hora de lanzar las primera remesas. El caso más grave fue el de Samsung con el más que polémico Galaxy Note 7, si bien la empresa supo responder de forma acertada. No es el caso de OnePlus con los problemas de pantalla del OnePlus 5.
Conoce el efecto jelly del OnePlus 5 y averigua si el tuyo está afectado
En el día de hoy os vamos a relatar una crónica sobre la muerte anunciada del OnePlus 5, todo a causa del pésimo soporte que está recibiendo por parte de OnePlus. Incluso ya estamos viendo cómo la mayoría de usuarios se ha decantado por devolver el terminal antes de los 15 días de devolución que concede la empresa.
Era 21 de junio y el flamante OnePlus 5 llegaba a todos los hogares de los usuarios que lo habían comprado en pre-reserva. No pasa ni un día cuando saltan todas las alarmas: la pantalla del OnePlus 5 denotaba una efecto gelatina a la hora de hacer desplazamientos verticales por la interfaz. Y no era un caso aislado, pues la mayoría de usuarios reportaban el mismo problema.
Son centenas de usuarios los que piden explicaciones a OnePlus por las distintas redes. La primera respuesta oficial que se obtuvo del fabricante fue que era algo normal en las pantallas que implementaban. Justo un día después admitían el problema y anunciaban que se iban a hacer cargo del mismo, para más tarde borrar el tuit y mostrar un silencio sepulcral, tanto en los foros como en las redes sociales.
Este sería el siguiente paso lógico. No obstante, OnePlus se ha retractado y ahora achaca el problema a un efecto visual provocado por nuestros ojos y su ‘persistencia’. A los tuits nos remitimos para ver que no es ninguna broma.
The screen so called jelly effect is caused by the user’ eyes persistence of vision. It is a normal physical phenomenon.
— OnePlus Support (@OnePlus_Support) 5 de julio de 2017
Solventar el problema sería el siguiente paso. No obstante, como desde la propia OnePlus no admiten el error, no puede ser causa de devolución o arreglo pasados los 15 días de cortesía. Esto nos lleva a pensar que el mismo problema no será resuelto en las próximas remesas, y que los modelos afectados no serán reintegrados por parte de la empresa. Algo inadmisible en un terminal que supera los 500€.
Si recordamos el caso del Galaxy Note 7, Samsung no sólo admitíó el problema, sino que procedió a recoger todas las unidades del modelo en cuestión, estuviesen o no afectadas. Además, realizó un estudio para conocer las causas del fallo y tomó las medidas necesarias para no volver a repetirlo. Esta serie de decisiones minimizó la fuga de usuarios a otras marcas e hizo ver a los mismos que la empresa respondía ante cualquier error.
En el caso de OnePlus y los problemas de pantalla del OnePlus 5, vemos cómo la empresa no solo niega el problema, sino que además no trata las unidades afectadas para solventarlo en un futuro. Así pues, no será raro ver en unos meses que el OnePlus 5 ha resultado un fiasco. Esperemos que sepa recapacitar a tiempo y trate el problema de forma ejemplar, como ya lo hizo Samsung con el Galaxy Note 7.
El problema de la pantalla del OnePlus 5 no es un fallo según la compañía
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ProAndroid
Pues yo lo compre despues de la prereserva y no le noto ese problema , y estoy encantado con el, es el mejor telefono que he tenido hasta la fecha y he tenido varios iphones. Es rapido , ligero , buena camara y la bateria increible lo que dura y lo rapido que se carga.
De momento ninguna pega, y es el primer one plus que compro. Y la verdad nunca se actualizo tan rapido ninguno de mis telefonos.
Vaya artículo sensacionalista que busca hacer daño a Oneplus. Yo no tengo absolutamente nada y la gran mayoría de htcmania tampoco, además, los que dicen que lo tienen es un efecto al hacer scroll de una forma no normal y para nada es pa tanto, de echo si no te fijas ni se ve. ¿Cuanto os paga tito Samsung y Tita Apple?.. Vaya mierda de artículo.. a ver si os informáis, yo mismo he demostrado en Htcmania que el mio no tiene creando un hilo y con pruebas. No os creáis nada, pillaros el OP5 que no decepciona.
De acuerdo totalmente contigo wise. Página de mierda, estas que se jactan de ser androids son en verdad pagadas por Apple.
Vaya artículo sensacionalista que busca hacer daño a Oneplus. Yo no tengo absolutamente nada y la gran mayoría de htcmania tampoco, además, los que dicen que lo tienen es un efecto al hacer scroll de una forma no normal y para nada es pa tanto, de echo si no te fijas ni se ve. ¿Cuanto os paga tito Samsung y Tita Apple?.. Vaya mierda de artículo.. a ver si os informáis, yo mismo he demostrado en Htcmania que el mio no tiene creando un hilo y con pruebas. No os creáis nada, pillaros el OP5 que no decepciona.
Esto ya se está pasando, osea no es un fallo tan grave, hay que ser muy tiquismiquis para notarlo y considerarlo grave, encima lo compara con un móvil que explotaba, o ardía, y no era seguro, que no podías ni subir a un avión con él, por eso lo tuvieron que retirar, el OP5 es 100% usable, no es algo por lo que yo lo devolvería, otra cosa es que se viese mal la pantalla o cosas peores, pero esto … Si solo se nota si te pones a ello, que las únicas pruebas reales son vídeos a cámara lenta, que por cierto, no hemos visto ningún otro móvil a cámara lenta la pantalla, en fin, esto solo es para buscar la polémica y vender, porque no hay otro tema al que atacar o sacar.
Primero probar el OP5 y no os dejéis influenciar por la opinión de unos pocos descontentos, porque los que están contentos no salen a contar las maravillas del móvil.
Comparar el error de oneplus con el de samsung que incendiaba camionetas y potencialmente hasta aviones vaya que que jalada… Estoy de acuerdo que es grave error pero no mortal como el de samsung vaya que pierde este amigo el de proandroid y su equipo un buen criterio de como comentar esto veo que le tocó un mal equipo y quiere hacer una hoguera… Para quemar a sus brujas… Pierde credibilidad con esto… A samsung no le quedaba de otra…. Sus equipos literalmente se quemaban… En fin y su segundo peor error fue seguir vendiendo pensando que solo eran un lote de equipos cuando samsung tiene uno de los mayores departamentos de calidad y oneplus en realidad es minúsculo comparado a la empresa koreana… Pero se empeña en comparar y decir que samsung «tuvo un comportamiento ejemplar» cuando no le quedó otra… Ahora oneplus lo ha hecho muy mal y se ve mal aun así hay equipos sin problemas o problemas menos evidentes en el defecto de pantalla ojala mejoren esto por que hay mucha gente inconforme y mas de la mitadbson gente hypeada que ni el error deben de tener
Madre mia, si Samsung hasta un día antes de decir «retiro todos los equipos» eran solo tres o cuatro los que habían presentado el problema en todo el mundo!!
Comportamiento ejemplar?
Y después los quiere vender reacondicionados por 50€ menos, ejemplar si señor.
Bueno llo nunca tube un one plus pero lo que no veo logico que traten asi al usuario una empresa bastante nueva deverian asumir la culpa y escuchar al usuario y no esconderse
De nuevo otro artículo que va a hacer daño. Solo faltaría que Samsung tendiendo móviles que se incendiaban por su diseño no los retirase. No lo comparéis. No defiendo a One plus si realmente no trata el fallo en las unidades que lo tengan, pero gracias a toda la mierda que os habéis encargado de meter estais consiguiendo que gente que no tiene ningún problema devuelva el telefono lo que a su vez hace que que One plus no pueda responder como si pueden hacerlo empresas más grandes.
Sinceramente, los que estabais pensando en comprarlo por lo que One plus ofrece, hacerlo, porque como podéis leer o ver en cualquier sitio,por lo general la gente no tiene ningún fallo. El teléfono es una pasada. Con sus pros y sus contras, como todos. Pero no os dejéis influenciar por esta panda de comprados.
Buen artículo, de todas maneras Samsung actuó de forma rápida porque sus equipos ponían en riesgo la integridad física de las personas, no por un simple problema de pantalla. El riesgo para la empresa era 100 veces mayor.
Tienes toda la razón, una cosa es qué sufras daños físicos, y una muy distinta es ese efecto gelatina, que realmente no existe
Ya cansa esto del jelly. Yo tb tengo el OP5 desde pre-reserva y después de haber pasado por varios smartphones de gama alta tengo que decir que es el mejor que he tenido por mucho y por menos precio.
Está claro que hay muchos intereses (de pasta) en todos estos artículos sensacionalistas que circulan por la red.
Cambiad de tema ya, por favor.
Es una vergüenza, y los que dicen que casi no se nota… Son 500€!! Debería ir perfecto y punto. Y la respuesta de la compañía ha sido desastrosa, no puedes dejar sin atender las quejas, borrar tuits y echarle la culpa al usuario, tienen el mismo comportamiento que con las actualizaciones del sistema, paga y si te he visto no me acuerdo!
Escrito desde un OnePlusOne
Eres de los que esperan hasta un consolador y cohete en un celular de 509 mangos.
Como mínimo espero que la compañía responda, si para tí 500€ no son nada es que tienes mejor nivel de vida que yo, por menos compré un Nexus5 que era una maravilla, personalmente creo que con este móvil se han columpiado y no saben cómo salir del fallo. Por cierto, el móvil vibrará, así que como consolador vale jaja! Cómo cohete ya lo veo más complicado jeje!
Amigo no entiendes que ese es un problema minúsculo, que para mucha gente ni siquiera es malo o un defecto; ahora bien, solo pasa a un pequeño porcentaje, ni siquiera a todos. Por eso no estoy de acuerdo con estos artículos sensacionalistas que le dan duro a oneplus, quizá pagado por Samsung o Apple.
Yo no sé si mi terminal tiene el efecto o no, si me concentro lo veo, entonces no sé si será sugestión mía o qué, porque ya luego cuando le doy un uso normal no noto nada ????
El problema de Samsung era mucho mas grave, aun asi, pagar 500 eur por un movil que se supone que es gama alta, pero que realmente no destaca por nada mas que el precio ni ofrece nada que los otros gamas altas pueden ofrecer, en mi opinion es ridículo, sumandole a eso el terrible soporte, debes ser muy fan o deplano tener mucha urgencia para comprarse ese movil
Ud está completamente loco.
hasta que tengas uno puedes saber porque los que lo tenemos decimos que es un excelente dispositivo, personalmente y según mis prioridades en un celular, este no tiene rival!
Proandroid 9 realmente página proapple, San asco no vuelvo a entrar en esta basura de página que es capaz de comparar el problema del Samsung note 7 con una bobada (lo es realmente) del oneplus 5.
jaja no se por qué odian tanto a Oneplus estos de proandroid… sin duda op5 es un muy muy buen dispositivo, el s8 de mi esposa salió con fallas en conexión wifi y pantalla roja, con actualizaciones fueron arreglándolo… que casualidad que nada de eso causó taaaanta inconformidad a este sitio web… su deber es ser imparcial señores.. dicen la mayoría de los usuarios ya están regresando el dispositivo » tienen uds los datos? saben el número de ventas? saben el número de devoluciones solicitadas? digo… para decir que» la mayoría» mínimo deben tener esos datos en la mano
La verdad en el mío no lo tiene ???????????????????? se ve que está chido, ese efecto se los cambio por uno que si lo tenga. XUImod alguien se acuerda de módulo de xposed framework ahí lo tienen hasta más si o quieren todos los efectos.
No funciona y punto. Efecto gelatina muy obvio. Wifi se desconecta. Ajuste lumínico mal. NFC lamentable. Así no se puede sacar un teléfono estrella. Never settler. Lo he devuelto. Ningún problema en el trámite. Pinta muy mal, otro fiasco. Nunca debieron dejar cyanogen. Que telefonazo el oneplus 1