Amazon cambiará su política de devoluciones para las compras hechas por niños

Eduard Esteller

12 noviembre, 2016

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Internet nos ha dado cosas muy buenas. Podemos hacer casi de todo con nuestro smartphone y de una manera rápida y sencilla. Pagar mediante plataformas online ya no es algo nuevo y cada vez más usuarios confían plenamente en dichas plataformas. Comprar un producto en Amazon o una aplicación es tan sencillo como darle a un botón, algo que puede hacer todo el mundo, incluso sin darse cuenta. 


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Esto también es un problema en algunas ocasiones, ya que en todo el mundo a diario se dan casos de compras hechas erróneamente. Si somos adultos y nos damos cuenta de ello, cancelaremos el producto, pero si le dejamos el móvil a nuestro hijo y este hace una compra sin saberlo puede que se nos carguen cientos de euros en nuestra cuenta bancaria. Esto pasa más de lo que nos pensamos, y Amazon es una de las grande beneficiadas de esto.

Hasta 86 millones de dólares por compras erróneas

Desde 2014, Amazon tenía un juicio pendiente por las compras sin consentimiento de los padres en cientos de aplicaciones. Todos sabemos que Amazon tiene una tienda de aplicaciones y muchas de las aplicaciones que encontramos tienen pagos in-app que se pueden adquirir muy fácilmente. Pues bien, a partir de ahora la cosa no será tan fácil, ya que Amazon ha incluido un nuevo sistema que no permitirá a los niños comprar nada sin el consentimiento de los padres. 

Esto es algo muy positivo para los usuarios, los cuales no veían reembolsos por este tipo de compras. Además un juez ha obligado a Amazon a reembolsar gran parte del dinero producido por estas compras erróneas. Por el momento no se sabe si el pago se hará en efectivo o en una tarjeta regalo de la compañía, pero algunos de los padres más afectados podrán conseguir todo el dinero que sus hijos han malgastado en aplicaciones.


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