¿Estabas buscando un móvil nuevo en Amazon y te has encontrado con uno reacondicionado? ¿Quieres saber si estos merecen la pena? Hoy hablamos sobre estos dispositivos de la plataforma que tantas preguntas sugieren a los usuarios. Te contamos por qué son más baratos, si son fiables, si merece la pena ahorrar algo de dinero o qué problemas pueden tener. ¡Vamos allá!
¿Qué es un móvil reacondicionado en Amazon?
Los móviles reacondicionados de Amazon son dispositivos que han tenido algún tipo de uso, que han sido revisados y puestos de nuevo a la venta. Hay varios motivos por los que un smartphone puede entrar a la sección de reacondicionados:
- Es una devolución: un cliente compró el móvil, lo usó durante un par de días y lo devolvió en el plazo estimado de Amazon. Este dispositivo no se puede vender otra vez como nuevo, pero su uso ha sido mínimo para desecharlo. Amazon lo revisa, lo limpia y lo vuelve a poner a la venta con un precio menor.
- Es de exposición: un terminal reacondicionado también puede venir de una exposición. Son dispositivos que han estado expuestos en ferias o tiendas y que ahora se les intenta dar una salida. El proceso, de nuevo, es limpiarlos a fondo y revisarlos para después venderlos por un precio más bajo.
Por lo general, un móvil reacondicionado de Amazon ha tenido un uso muy pequeño desde que se sacó de la caja como nuevo, por lo que su apariencia suele ser perfecta. Eso sí, hay que tener en cuenta algunos detalles.
¿Son móviles rotos o dañados?
La anterior definición es la base de los móviles reacondicionados, pero hay algunas excepciones y muchas variantes. Amazon siempre indica qué le ocurre al dispositivo o si tiene algo que debas conocer. Por ejemplo, puede que el terminal tenga pequeñas marcas de uso o que le falte algún accesorio.
Si es así Amazon lo indica en la ficha de producto. Puede que el primer usuario devolviese el dispositivo sin cargador y que Amazon haya incluido uno compatible. También puede ser que tenga un pequeño arañazo en la parte trasera, cosa que también será indicada.
Todos estos factores afectan a precio. Amazon determina la condición del dispositivo y fija un precio acorde a las carencias o defectos. A partir de este momento serás tú quien determine si merece la pena o no la rebaja de precio.
Es bastante normal encontrarse con móviles en perfectas condiciones que simplemente carecen de caja original o auriculares originales. Si es algo que no te importa, puede que ahorres entre 100 y 200 euros en un gama alta.
¿Los móviles reacondicionados son originales?
Sí. Rotundamente. Todos los móviles reacondicionados que ves en la página de Amazon son originales. No encontrarás réplicas o terminales con piezas no oficiales. La rebaja en el precio no está basada en la originalidad del producto, sino en el uso anterior, los posibles defectos o la carencia de accesorios.
¿Tienen garantía los móviles reacondicionados?
Sí. Todos los móviles que se vendan en Amazon bajo la etiqueta de «reacondicionados» cuentan con 1 año de garantía. Pueden ser devueltos o reemplazados durante los primeros 365 días sin problema alguno.
Amazon es la tienda con mejor soporte que existe en Internet y con los móviles reacondicionados no es diferente. Puedes estar tranquilo: Amazon te dará soporte si lo necesitas.
¿Se pueden mojar los móviles reacondicionados?
Este es uno de los puntos con los que debes tener cuidado. Originalmente el dispositivo que compras puede estar certificado a prueba de agua, pero no tras pasar a ser reacondicionado. Los móviles de este tipo han podido sufrir golpes o han tenido que contar con un reemplazo de ciertas piezas, por lo que la certificación contra el agua no está garantizada.
¿Qué porcentaje de batería tiene un móvil reacondicionado?
Amazon asegura en todos los dispositivos que la batería cuenta, al menos, con un 80% de su capacidad original. En la mayoría de casos esta cifra es del 99 o 100%, pues son móviles con poco o ningún uso. Aún así, es posible que te encuentres con un móvil con un porcentaje de batería del 85 u 80%.
En este caso el precio será inferior, pues la condición del terminal está más lejos de ser la original.
¿Cuáles son los posibles estados de un móvil reacondicionado por Amazon?
La compañía es bastante clara con este tipo de dispositivos, pues no quiere tener que recibir muchas devoluciones. Suelen ser muy francos a la hora de indicar en qué estado se encuentra el terminal. Estos son los que te encontrarás en la ficha del producto:
- Móvil reacondicionado de Amazon «Condición Excelente«:
- Estado estético del móvil: excelente
- Estado de la pantalla: sin arañazos
- Cuerpo: no se aprecian defectos estéticos a 30cm
- Funcionalidad: excelente y totalmente funcional
- Móvil reacondicionado de Amazon «Condición Buena«:
- Estado estético del móvil: buena
- Estado de la pantalla: sin arañazos
- Cuerpo: ligeros arañados o defectos estéticos a 30cm
- Funcionalidad: excelente y totalmente funcional
- Móvil reacondicionado de Amazon «Condición Aceptable«:
- Estado estético del móvil: aceptable
- Estado de la pantalla: puede tener algún arañazo poco profundo que no son visibles al encender la pantalla
- Cuerpo: arañazos visibles a 30 cm y perceptibles al tacto
- Funcionalidad: excelente y totalmente funcional
Si te fijas en las descripciones de los estados que ofrece Amazon el motivo del precio suele ser el mismo: defectos estéticos. La funcionalidad no cambia en ninguno de ellos: todos los dispositivos funcionan a la perfección.
Comprar un estado u otro dependerá del grado de importancia que le des al estado del cuerpo y la pantalla. Si sabes que le vas a colocar una funda protectora durante toda su vida es posible que te dé igual que haya un arañazo o una marca de uso en la parte trasera o en un lateral.
¿Puedo devolver un móvil reacondicionado de Amazon?
Sí. No hay problema. Si compras uno de estos dispositivos y no te convence simplemente tendrás que iniciar una devolución como la de cualquier otro producto. Amazon te ofrecerá devolverte el dinero o reemplazarlo por otro móvil o producto.
¿Son recomendables los reacondicionados de Amazon?
Echando un vistazo a la página de Amazon nos hemos encontrado con varias ofertas para diferentes dispositivos. Hay una regla que se sigue bastante: los móviles más repetidos en la sección de reacondicionados son los iPhone y los dispositivos de gama alta.
Los gama baja o gama media no aparecen tanto, pues el precio es mucho menor y la rebaja por el reacondicionamiento puede dejar sin margen a la compañía. Si quieres comprar uno probablemente tengas que ir a la gama alta para encontrarlo.
Si merecen la pena o no es algo que no podemos valorar nosotros, pues depende de cada persona, sus gustos y necesidades. Si nos preguntas, sí nos parece una buena opción ahorrarse 200 euros en un iPhone por el simple hecho de que no tenga una caja original y un pequeño arañazo en la parte trasera. ¿Tú qué opinas?
ProAndroid
