Si tu móvil Xiaomi se ha actualizado y WhatsApp te está dando problemas es posible que tu móvil esté reportando el nuevo fallo de MIUI con WhatsApp en los Xiaomi. Los foros de Xiaomi ya están llenos de mensajes sobre este nuevo fallo que afecta a ciertos usuarios que han actualizado la versión de MIUI hace pocos días. El fallo se reporta en WhatsApp haciendo imposible ver el contenido multimedia de las conversaciones. Las imágenes aparecen borrosas y la app avisa de que WhatsApp no encuentra los archivos multimedia.
WhatsApp: este archivo multimedia no existe en tu almacenamiento interno
Todos los usuarios que están reportando este problema en móviles Xiaomi han actualizado MIUI hace pocos días. La última OTA no le ha sentado bien a WhatsApp y parece que hay problemas para encontrar los archivos multimedia. En las conversaciones todos los vídeos y fotografías aparecen en «modo fantasma». Son imágenes borrosas que WhatsApp muestra cuando no tiene acceso a los archivos.
Al entrar en la galería estos archivos sí están disponibles, por lo que el problema está en la conexión de WhatsApp con los archivos de tu dispositivo. Aparentemente no hay una solución y simplemente puedes probar ciertos pasos para conseguir revertirlo.
- Borra la memoria caché de WhatsApp
- Entra en ‘Cuentas’ y vuelve a sincronizar WhatsApp
- Fuerza el cierre de WhatsApp desde los ajustes
- Busca una actualización de WhatsApp en Google Play
Actualmente el problema parece estar afectando a bastantes usuarios que han actualizado sus móviles Xiaomi con MIUI. Es posible que el fallo siga estando presente hasta que WhatsApp o MIUI lancen una actualización ligera pronto.
Si ninguna de las acciones anteriores soluciona el fallo te recomendamos esperar pacientemente. Los archivos no se han borrado y puedes seguir accediendo desde la galería de tu smartphone con normalidad. El único problema es que no los verás en las conversaciones de WhatsApp.
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