Pantallas rotas en el iPhone Duo: todas las miradas apuntan a un problema en la bisagra

Apple ha reconocido que algunos iPhone Duo fallan en la pantalla interior, pero no ha explicado la causa ni cuántos teléfonos están afectados. Las roturas aparecieron a las pocas horas del lanzamiento del 23 de octubre y se repiten: grieta en la bisagra y una franja de píxeles brillantes. El Duo parte de 2.339 € en España y 47,999 pesos en México.

 ¿Qué ha confirmado Apple y qué no?

El lunes Apple dijo a 9to5Mac que conoce un problema en «un pequeño número de unidades» y que los afectados contacten con AppleCare para el reemplazo, sin necesidad de AppleCare+ según ese medio. No ha dicho qué lo provoca, cuántos teléfonos afecta ni si se limita a un lote de fabricación.

La pista técnica más sólida sigue siendo una hipótesis. Se sospecha del diseño de la bisagra: el CEO de IFixit, Kyle Wiens, apunta a que la bisagra tiene una forma algo distinta justo donde aparece el daño. Otras teorías hablan de una pieza desalineada o de los muelles. Cautela: parte de las fotos son de unidades de exhibición en China y circulan imágenes falsas.

 ¿Qué cubre la ley si te pasa en España?

Si lo compraste en Apple, tienes 14 días naturales desde la recepción para devolverlo: hasta el 6 de noviembre si te llegó el 23 de octubre. Además, la garantía legal de tres años cubre defectos de fabricación, no golpes, así que una pantalla que se agrieta sin impacto debería quedar cubierta.

Si Apple considera que el daño es accidental, la pantalla interior cuesta 1.149 € según Apple España, casi la mitad de los 2.339 € del modelo base. Apple no ha aclarado si el reemplazo anunciado en EE. UU. se aplica igual aquí, y en las fuentes consultadas no hay casos confirmados en España ni datos de reparación en México.

¿Compro ahora o espero?

Mi lectura: reemplazar sin exigir AppleCare+ es lo correcto, pero «un pequeño número» sin cifra ni causa se queda corto por 2.339 €. Los plegables Android tampoco son inmunes: iFixit hizo crujir con polvo la bisagra del Galaxy Z Fold 8, y también la del Duo, aunque esta dejó entrar menos que la de Samsung y la del Pixel 11 Pro Fold. La diferencia es que aquí los usuarios hablan de roturas en uso normal a las pocas horas. Si dudas, esperaría a que Apple explique la causa.