La polémica está servida y ha sido Carlos Santa Engracia el encargado de poner el prime leño en el fuego. Nuestro compañero de profesión ha publicado una imagen en su cuenta de Twitter bastante polémica en la que se muestra la parte trasera de un Samsung Galaxy S21. En esta parte trasera se indica claramente, en el idioma español, que puedes recibir un cargador gratuitamente si lo solicitas. Aparentemente parece que es la misma estrategia que siguió Xiaomi con su Xiaomi Mi 11, pero nada más lejos de la realidad.
Samsung España no te regalará un cargador, si lo quieres tienes que pagar
La polémica entra en juego cuando leemos el resto de traducciones de la pegatina, en las cuales, se indica claramente -en otros idiomas- que el cargador no está incluido y que se vende por separado. También podemos leer en la parte superior de la pegatina un ‘Samsung PO Box 12987, Dublin, IE‘.
Rápidamente nos hemos puesto en contacto con el chat de soporte de Samsung España para saber qué estaba ocurriendo. Parece que todo ha sido un malentendido o un error en la traducción al español de este mensaje. El chat de Samsung en español nos saca de dudas y nos indica que no, Samsung no regalará un cargador al cliente que lo solicite.
La respuesta literal del chat la puedes encontrar en la imagen adjunta, la cual, deja bastantes dudas sobre qué es lo que ocurre realmente. Por suerte el dispositivo todavía no está a la venta y puede que la compañía pueda solucionarlo antes de ponerlo en las estanterías de las tiendas. De hacerlo con este mensaje parece que, ante la ley, debería cumplir y otorgarle ese cargador a todo el que lo solicite.
Es posible que en las próximas horas la propia Samsung España emita un comunicado hablando de este tema y el por qué del error o la confusión.
Fuente | Twitter de Carlos Santa Engracia
ProAndroid
