ChatGPT deja de funcionar en WhatsApp en enero: la explicación detrás del cambio

OpenAI ha confirmado que ChatGPT dejará de estar disponible en WhatsApp el 15 de enero de 2026 por cambios en las políticas y los términos de WhatsApp. La compañía recomienda vincular tu número a una cuenta de ChatGPT para conservar el historial y continuar la conversación en sus apps oficiales para Android, iOS, la web y ChatGPT Atlas para macOS. Si usabas ChatGPT a diario desde WhatsApp, esto te afecta directamente: no habrá exportación automática de chats y será necesario migrar a la app oficial de OpenAI.

La decisión llega tras la actualización de la política de la API de WhatsApp Business, que prohíbe los chatbots de propósito general en la plataforma. En la práctica, no solo impacta a OpenAI: también alcanza a Perplexity, Luzia, Poke y otros asistentes conversacionales que operaban por WhatsApp. Mientras tanto, Meta AI continuará disponible dentro de WhatsApp. Así que, si quieres usar ChatGPT, tendrás que hacerlo fuera de la app de mensajería.

Qué implica para usuarios y empresas

Para los usuarios, el cambio significa que no podrás iniciar nuevas conversaciones con ChatGPT dentro de WhatsApp a partir de la fecha indicada. Podrás seguir consultando al asistente en su app nativa o en la web, con controles de datos y ajustes de privacidad propios. Para empresas y desarrolladores que montaban atención al cliente basada en LLM generalistas, la nueva política les obliga a limitarse a casos de uso transaccionales (reservas, pedidos, soporte) o a migrar sus bots fuera de WhatsApp.

Si estabas usando bots alternativos (Perplexity, Luzia…), lo razonable es migrar cuanto antes a sus apps oficiales y activar copias de seguridad donde estén disponibles. En el caso de cuentas de ChatGPT duplicadas (por ejemplo, una personal y otra corporativa), OpenAI recuerda que no existe una opción de «fusionar cuentas», por lo que cualquier traslado de contenido entre cuentas se hace mediante exportación y reimportación dentro del propio ChatGPT.

Cómo mantener tus conversaciones de ChatGPT

OpenAI ha abierto una vía para que mantengas el acceso a tus conversaciones previas. Vincula tu cuenta de ChatGPT con tu número de WhatsApp desde el perfil de 1‑800‑ChatGPT en WhatsApp y presiona el enlace. Una vez que completes el proceso, tu número quedará asociado a tu cuenta de ChatGPT y tus conversaciones previas de WhatsApp aparecerán en tu historial de ChatGPT. Importante: después del 15 de enero de 2026 las conversaciones no se transferirán automáticamente, porque WhatsApp no admite exportar chats con estos bots.

Además del historial, el cambio tiene ventajas: en las apps oficiales de ChatGPT encontrarás conversaciones por voz, búsqueda avanzada y subida de archivos, funciones que en WhatsApp estaban limitadas. Si ya usas ChatGPT en el móvil, bastará con iniciar sesión con la misma cuenta para ver esos hilos guardados.

Una despedida programada, pero con alternativas disponibles

Aunque el cierre en WhatsApp está fechado para el 15 de enero de 2026, ChatGPT seguirá disponible en Android, iOS, web y escritorio. La experiencia es incluso más completa y no dependes de las limitaciones de una app de terceros. Mientras tanto, OpenAI está dando pasos agigantados en cuanto a la integración de Spotify, y el nuevo navegador Atlas, que está a la espera de un lanzamiento multiplataforma.  ¿Usabas ChatGPT en WhatsApp a diario? ¿Darás el salto a la app de OpenAI o te quedarás con Meta AI dentro de WhatsApp? Te leemos en los comentarios.