Prácticamente no hay lanzamiento de un smartphone que no de que hablar cuando de problemas se trata. En una u otra media y en mayor o menor grado todos, incluso el más valorado, pueden presentar algún tipo de “fallo” que se soluciona vía softwareen la mayor parte de los casos.
Hoy los protagonistas son dos de los terminales de la firma nipona Sony; estamos hablando del Sony Xperia Z3 y del Sony Xperia Z3 Compact, unos terminales que han recibido unas críticas bastante positivas, y que Sony quiere que sirvan de flotador para rescatar a la empresa de los pésimos resultados de ventas obtenidos en el mercado de la telefonía de alta gama.
Dejando a un lado si los problemas vienen por el lanzamiento semestral de un tope de gama, el problema que ahora nos ocupa seguro que no hace ningún bien a la firma japonesa, pues hablamos de un fallo que afecta al apartado estrella de estos dos terminales: la cámara.
Y es que al parecer muchos usuarios están creando hilos y discusiones, en los que afirman que al tomar fotografías con estos dos teléfonos, aparece una mancha rosada muy molesta en la zona central de la imagen, que aparte de estropear las fotografías, impide que éstas tengan la calidad deseada. Las imágenes que ya circulan por los foros hablan por sí solas. Este defecto aparece sobre todo en la parte central, cuando el usuario toma la imagen en fondos blancos, grises y marrones.
Se trata de un error para el que por ahora no hay ni explicación ni solución, aunquealgunos medios apuntan a que puede tratarse de un error o fallo del sensor fotográfico u otro componente, lo que hace pensar que podría ser un error dehardware, algo mucho más costoso y difícil de solucionar que si fuese un simple error de software.
El problema lo presentan tanto el Sony Xperia Z3, como el Sony Xperia Z3 Compact y lo hace como ya decíamos en un apartado, el fotográfico, del que más presume la firma japonesa. No parece a tenor de las fotos un problema que pueda tomarse a la ligera, por lo que los afectados lo están denunciando en foros como XDA o Reddit e incluso haciéndoselo saber a Sony.
La respuesta de la empresa es que se trata de un fallo de fabricación en tan solo una partida de estos dos modelos, por lo que también encontramos casos de usuarios que no están experimentando problema alguno. Sony recomienda a todos los usuarios que experimenten este fallo a la hora de usar la cámara que acudan al distribuidor más cercano o comercio donde adquirieron el terminal, en cuyo caso valorarán bien enviarlo al servicio técnico o bien el reemplazo directo por uno nuevo.
¿Tienes alguno de estos dos modelos y estás sufriendo este fallo? Cuéntanos tus impresiones y si no lo estás padeciendo, dinos que te parece la respuesta de Sony.
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